Vexpot プライバシーポリシー

Vexpot（以下「当社」といいます。）は、旅行関連サービスの提供にあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：Vexpot
• 所在地：20, SNEH NAGAR, INDORE, Madhya Pradesh, India - 452001
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 8349303406
• 会社登録番号 / CIN：U26960MP2006PTC019009
• ウェブサイト：vexpot.pro
• 事業内容：旅行関連サービス

2. 取得する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、利用者から直接、または提携先・第三者サービスを通じて取得する場合があります。

• 氏名、性別、生年月日、国籍
• 住所、電話番号、メールアドレス
• パスポート情報、身分証明書情報、ビザ情報その他旅行手配に必要な情報
• 予約内容、搭乗・宿泊・送迎・観光等の利用履歴、支払情報、請求情報
• 緊急連絡先、同行者情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、カスタマーサポートのやり取り
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、利用状況、位置情報等のオンライン識別子

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 旅行、宿泊、交通、送迎、保険、各種手配および関連サービスの提供・運営
• 予約確認、旅程管理、変更・取消対応、決済処理、請求・返金対応
• 本人確認、アカウント管理、不正利用防止、セキュリティ確保
• 問い合わせ対応、アフターサポート、苦情対応
• 重要なお知らせ、サービス変更、規約・ポリシー改定等の連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングおよびプロモーション
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保全
• 上記に付随する目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に従い、以下のような適法な根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の措置を実施するための必要性
• 法令上の義務の遵守
• 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難である場合

要配慮個人情報を取得・利用する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託に伴い、当社が必要な監督を行う範囲で委託先に提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業承継が行われる場合

当社は、旅行サービス提供に必要な範囲で、航空会社、ホテル、送迎事業者、現地手配会社、決済事業者、保険会社、ITシステム提供者、カスタマーサポート事業者等に個人情報を委託または共有することがあります。この場合、当社は適切な契約締結、監督、必要最小限の情報提供に努めます。

6. 外国にある第三者への移転

当社は、事業運営上必要な場合、個人情報を日本国外を含む第三国へ移転することがあります。移転先には、インド、シンガポール、米国、その他当社または委託先が利用する国・地域が含まれる場合があります。

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、個人情報保護法に従い、以下の措置を講じます。

• 移転先の個人情報保護制度の把握
• 移転先事業者の個人情報保護体制の確認
• 必要に応じた同意の取得
• 契約上の保護措置および安全管理措置の実施

利用者は、外国にある第三者への移転に関する詳細について、当社へ問い合わせることができます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保存します。保存期間の例は以下のとおりです。

• 予約・取引関連記録：契約完了後、法令または紛争対応に必要な期間
• 会計・税務関連記録：関係法令に定める期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• マーケティング関連データ：同意撤回または利用停止の申出まで、もしくは必要最小限の期間

保存期間経過後、当社は、適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。

8. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の請求
• 利用目的の通知の請求
• 異議申立てまたは処理への制限を求める権利が法令上認められる場合の請求

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由を説明します。

9. 同意の撤回

利用者は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、一部または全部のサービス提供が継続できない場合があります。当社は、その旨を必要に応じて案内します。

10. 苦情申立て・監督機関への申出

利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社への苦情・相談を行うことができます。加えて、適用法令に従い、必要に応じて日本の個人情報保護委員会その他の関係機関に申し出ることができます。

当社は、苦情・相談を受けた場合、誠実かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御、権限管理、認証管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的措置
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 委託先の選定・契約・監督
• 内部規程の整備、点検、監査
• 事故発生時の報告、原因分析、再発防止策の実施

当社は、個人情報の適切な管理に継続的に取り組みます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：Vexpot
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 8349303406
• 所在地：20, SNEH NAGAR, INDORE, Madhya Pradesh, India - 452001

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上で公表した時点、または別途定める発効日に効力を生じます。

重要な変更を行う場合、当社は適切な方法で利用者に通知します。

最終更新日: 2026年8月17日