利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Vexpot（以下「当社」といいます。）が運営する旅行関連サービスおよび関連ウェブサイト・予約手配サービス（ドメイン名：vexpot.pro を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスを利用する前に本規約を十分に確認し、同意のうえで利用してください。本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。

利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。法人その他の団体が本サービスを利用する場合には、当該団体を代理して本サービスを利用する権限を有する者が本規約に同意するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、旅行業その他関連法令の範囲内で、以下を含む旅行関連サービスを提供します。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行のパッケージ手配
• 法人出張の予約代行
• 団体旅行・研修旅行のコーディネート
• ホテル・交通機関の手配
• 観光ガイド付きオーダーメイドツアー

当社は、航空会社、宿泊施設、運送事業者、現地手配会社、保険会社その他の第三者（以下「提携事業者等」といいます。）と連携してサービスを提供する場合があります。この場合、各提携事業者等が定める条件、約款、規則、取消料その他の定めが適用されることがあります。

本サービスの内容、料金、提供条件、販売時期、在庫状況、渡航条件その他の情報は、予告なく変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、旅程、参加者情報、連絡先、パスポート情報、ビザ情報その他必要事項について、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• パスポート、有効な査証（ビザ）、入国要件、出国要件、予防接種、税関・検疫・入国管理に関する必要条件を、自らの責任で確認し、これを満たすこと。
• 旅行先の法令、条例、慣習、宗教上の慣行、治安状況、感染症対策その他の注意事項を遵守すること。
• 第三者の権利を侵害しないこと、または公序良俗に反する行為を行わないこと。
• 不正な予約、転売目的の利用、虚偽申告、なりすまし、サーバー・システムへの不正アクセス、その他当社または第三者に損害を与える行為を行わないこと。
• 必要な場合、当社が求める書類を速やかに提出すること。

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、手数料、キャンセル料、変更料、税金その他の費用は、各申込ページ、見積書、請求書、契約書または当社が別途定める条件に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払方法および支払期日までに、料金等を支払うものとします。支払に要する手数料は、原則として利用者の負担とします。

当社は、以下の場合、申込を確定せず、またはサービス提供を停止・取消しできるものとします。

• 料金の支払が期日までに確認できない場合
• 申込内容に虚偽、誤記、欠落がある場合
• 提携事業者等の在庫、運航、営業、受入制限その他の事情により手配が困難な場合
• 当社が合理的に不適切と判断した場合

為替レートの変動、燃油サーチャージ、空港税、現地税、宿泊税、交通費、入場料、各種手数料等が発生する場合、見積後であっても増減することがあります。これらの変動は、当社の合理的な範囲で利用者に通知し、必要に応じて精算するものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による予約の取消し、変更、日程短縮、参加人数の減少その他の申込内容の変更には、当社、提携事業者等または関連法令に基づく取消料、変更料、違約金その他の費用が発生する場合があります。

返金の可否、返金額、返金時期は、以下を含む条件に従います。

• 提携事業者等の取消規定
• 航空券、宿泊、現地ツアー、送迎等の発券・確定状況
• 各プランの特別条件、セール条件、返金不可条件
• 当社が別途提示する個別条件

利用者の都合による取消しの場合、当社は、実際に発生した手配費用、事務手数料、取消手数料、回収不能費用等を差し引いた残額のみ返金することがあります。なお、返金処理に伴う銀行手数料、決済手数料、為替差損等は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。

旅行開始後の利用者都合による離脱、未使用区間、未宿泊、未利用サービスについては、原則として返金の対象外とします。ただし、法令、提携事業者等の規定または当社の別途判断により返金する場合があります。

天災地変、感染症、戦争、テロ、暴動、交通機関の大幅な遅延・欠航、政府機関の命令、入国制限その他の不可抗力により取消し・変更が生じた場合の取扱いは、各サービス条件、提携事業者等の規定および関連法令に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害については責任を負いません。

当社は、以下の事項について、責任を負わないものとします。

• 提携事業者等のサービス提供遅延、中止、欠航、オーバーブッキング、設備不具合、事故、破損、紛失
• 利用者のパスポート、ビザ、保険、健康状態、渡航書類不備に起因する不利益
• 現地事情、治安、天候、交通事情、災害、感染症、政情不安に起因する損害
• 利用者が提供した情報の誤り、不足または遅延に起因する損害
• 利用者の端末、通信回線、メール受信設定等に起因する通知の不達

本サービスが消費者契約法その他の強行法規の適用を受ける場合、本規約のうち当該法令に反する部分は、その限度で無効または制限されるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、写真、画像、動画、商標、ロゴ、レイアウト、デザイン、プログラム、データベースその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、翻案、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供したレビュー、コメント、写真、提案その他のコンテンツについて、利用者は、当社が本サービスの運営、広告、改善、広報のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、法令上保護される個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、手配、発券、宿泊・交通・各種サービスの提供
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応
• 料金請求、決済処理、返金処理
• 旅行関連情報、重要なお知らせ、変更通知の送付
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、業務遂行上必要な範囲で、提携事業者等、決済代行事業者、配送事業者、システム提供事業者、法令に基づく行政機関等へ個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適用法令に従い、適切な監督を行います。

利用者は、当社の保有個人データに関する開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を、法令および当社所定の手続に従って行うことができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、津波、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、内乱、テロ、暴動、労働争議、法令改廃、政府命令、交通機関の停止、提携事業者等のシステム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

前項の場合、当社は、当該事由の継続中、本サービスの停止、変更、遅延、取消しを行うことができ、これにより利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日、変更理由を、当社ウェブサイト上への掲示その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、可能な限り円満に解決するよう努めるものとします。

協議によって解決しない場合、当該紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、変更、取消し、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：Vexpot
• 住所：20, SNEH NAGAR, INDORE, Madhya Pradesh, India - 452001
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 8349303406
• 会社登録番号 / CIN：U26960MP2006PTC019009
• ウェブサイト：vexpot.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、適用法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるよう誠実に協議するものとします。

以上